6月12日，中華保險集團與騰訊在深圳簽署戰略合作協議，雙方將以中華保險數字化轉型為目標，推動騰訊領先的數字化技術能力與中華保險豐富多元的業務場景深度融合，實現中華保險客戶服務、業務模式、運營效率的優化升級，進而為用戶提供更全面、多樣、智能的金融保險服務。

中華保險集團黨委副書記、副董事長徐斌表示，中華保險作為一家國有控股保險集團公司，在行業數字化、科技化、智能化的大趨勢中，不斷謀求自身變革轉型。此次與騰訊的攜手，期待將騰訊前沿的數字化技術和互聯網創新模式引入到中華保險豐富的業務場景中，發揮中華保險在農業保險和基層機構方面的優勢，以科技助推創新發展，實現客戶利益、社會效益和企業效能的三贏。

騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生表示，騰訊十分期待與中華保險開啟戰略合作，愿意發揮長期積累的領先技術優勢，以及在社交連接等領域積累的獨有能力，結合中華保險的業務場景，提供保險全流程數字化解決方案，助力中華保險實現數字化轉型發展。

雙方此次合作將覆蓋云計算架構、大數據、保險科技等多個層次，騰訊豐富的“數字接口”和“數字化工具箱”，與中華保險多樣的產品服務相結合，助力中華保險的數字化轉型。

在云計算架構方面，雙方將基于騰訊云豐富的大規模云平臺建設技術和運營經驗，攜手打造中華保險新一代數據中心和私有云平臺，提升中華保險在數字化時代的計算資源支撐和響應能力。在大數據方面，雙方攜手建立客戶服務全生命周期立體數據管理機制，助力中華保險踐行“以客戶為中心”的理念。在保險科技方面，借力騰訊強大的人工智能平臺、算法和應用，在智能客服、智能理賠、智能核保、智能投顧等場景中發揮作用，提高效能、優化流程，推動中華保險客戶體驗全面升級。

近年來，金融保險行業數字化趨勢顯著加快。騰訊擁有與銀行、保險、證券機構攜手探索數字化轉型的實踐經驗。此次雙方達成戰略合作，將有力推動中華保險的數字化轉型升級，打造差異化競爭優勢。

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