去年下半年，Gartner基于由437家企業(yè)機(jī)構(gòu)的IT專(zhuān)業(yè)人士共同對(duì)111項(xiàng)技術(shù)的使用計(jì)劃、預(yù)期價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試，發(fā)布了2021-2023 大型企業(yè)新興技術(shù)路線圖。該圖為企業(yè)提供更高價(jià)值，需要了解技術(shù)采用、價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素和新興技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面的主要趨勢(shì)。

結(jié)合自身業(yè)務(wù)，詳細(xì)解讀Gartner報(bào)告，明源云洞察到兩個(gè)方向的趨勢(shì)：

首先，基于業(yè)務(wù)需求的兩個(gè)趨勢(shì)：運(yùn)維領(lǐng)導(dǎo)者正在創(chuàng)建分布式平臺(tái)，在云技術(shù)的支持下，可以實(shí)現(xiàn)員工“隨處運(yùn)營(yíng)”。所以各企業(yè)機(jī)構(gòu)正斥巨資創(chuàng)建一個(gè)由多種云技術(shù)支持的、強(qiáng)大的混合云基礎(chǔ)設(shè)施。與此同時(shí)，隨著工業(yè)化技術(shù)演進(jìn)，智慧城市、智慧園區(qū)、智慧工地等技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的多設(shè)備終端，需要接入企業(yè)信息化和數(shù)字化系統(tǒng)。企業(yè)要接受來(lái)自全新混合工作環(huán)境終端設(shè)備的運(yùn)營(yíng)、巡檢和維護(hù)，因此升級(jí)IT基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)確保業(yè)務(wù)終端穩(wěn)定和安全運(yùn)行，成為一項(xiàng)責(zé)任重大的工作。

其次，隨著越來(lái)越深入的應(yīng)用場(chǎng)景，技術(shù)能力本身的發(fā)展趨勢(shì)也愈發(fā)明顯。譬如，容器管理、云管理工具、云遷移工具、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化和編排工具、事件流處理已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)的運(yùn)維技術(shù)，預(yù)期在6——18個(gè)月會(huì)有落地應(yīng)用;AIOps、自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)、服務(wù)編排和自動(dòng)化平臺(tái)，屬于企業(yè)價(jià)值較大的技術(shù)能力，建成后會(huì)大大增強(qiáng)技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

基于以上對(duì)Gartner技術(shù)趨勢(shì)的洞察，明源云又有哪些對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，滿(mǎn)足大型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)領(lǐng)先技術(shù)的需求?

在容器云技術(shù)領(lǐng)域，明源云·天際PaaS平臺(tái)提供容器管理服務(wù)，順應(yīng)國(guó)產(chǎn)化趨勢(shì)，打造不同企業(yè)不同“云”的管理工具。譬如，各國(guó)有企業(yè)的國(guó)資云、政府的政務(wù)云，以及大型國(guó)央企的私有云(招商云、平安云等)，云服務(wù)環(huán)境的多樣化，需要統(tǒng)一的管理工具。而明源云容器管理能力在產(chǎn)品化后，會(huì)擁有日益凸顯的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：只要客戶(hù)的私有云是基于K8S標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行部署，便可以相對(duì)輕松實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化管理，然后幫助客戶(hù)逐步過(guò)渡到混合云架構(gòu)模式，同時(shí)享受公有云功能迭代更新和私有云高度定制化的產(chǎn)品價(jià)值。

“IT要為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，先要充分理解業(yè)務(wù)。在信息化階段，IT服務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)是將線下的業(yè)務(wù)搬到線上，通過(guò)提升業(yè)務(wù)單元的工作效率來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。而數(shù)字化時(shí)代，關(guān)鍵任務(wù)是以業(yè)務(wù)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)協(xié)同單元、以客戶(hù)為中心的觸點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式、以產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游的品控體系等，聯(lián)通原孤島式系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、資產(chǎn)業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)智能化的敏捷升級(jí)。”

——明源云·天際PaaS平臺(tái)數(shù)據(jù)云負(fù)責(zé)人 梅容

在數(shù)字化的體驗(yàn)監(jiān)控領(lǐng)域，當(dāng)今企業(yè)數(shù)字化升級(jí)把用戶(hù)的體驗(yàn)感放在很重要的位置，而一個(gè)平臺(tái)到底有沒(méi)有做到想用戶(hù)所想，甚至比用戶(hù)“思考”得更多?這便需要有一套專(zhuān)門(mén)的監(jiān)控體系去衡量，而天際的容器云平臺(tái)“應(yīng)用監(jiān)控”功能，便在數(shù)字化平臺(tái)中起到了體驗(yàn)監(jiān)控的作用。內(nèi)置八大分析模型(事件、分布、路徑、留存、漏斗、分群、熱圖、歸因)及用戶(hù)會(huì)話(huà)級(jí)監(jiān)控，全面記錄真實(shí)用戶(hù)操作流程，分析用戶(hù)使用習(xí)慣和操作體驗(yàn)，為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)化依據(jù)并快速迭代，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

在應(yīng)用性能監(jiān)控領(lǐng)域，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展和數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，IT架構(gòu)的復(fù)雜度日益增高，以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的一體化應(yīng)用性能監(jiān)控平臺(tái)已成為保障企業(yè)數(shù)字業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的重要工具。而在建設(shè)一體化監(jiān)控平臺(tái)而面臨的實(shí)際問(wèn)題是大量的、不同類(lèi)型的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)如何統(tǒng)一采集、存儲(chǔ)、分析，如何提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)(告警、可視化、OpenAPI)，天際容器云應(yīng)用監(jiān)控模塊提供業(yè)務(wù)、應(yīng)用、基礎(chǔ)一體化監(jiān)控與性能管理能力，打破Logs、Traces、Metrics數(shù)據(jù)孤島，提升故障定位與排查效率，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

在服務(wù)編排和自動(dòng)化平臺(tái)領(lǐng)域：面對(duì)當(dāng)今企業(yè)在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)接口方面不統(tǒng)一、對(duì)接內(nèi)容和模式固化、存在穩(wěn)定及安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，天際集成開(kāi)放平臺(tái)打造全棧式應(yīng)用與數(shù)據(jù)集成平臺(tái)，適配多種企業(yè)常見(jiàn)的使用場(chǎng)景。平臺(tái)提供輕量化消息、數(shù)據(jù)、API等能力，支持云上云下、跨應(yīng)用集成，打破“信息孤島”，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在人工智能IT運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域：天際服務(wù)云致力于通過(guò)構(gòu)建AIOPS能力，以運(yùn)維場(chǎng)景為導(dǎo)向，為企業(yè)提供智能運(yùn)維服務(wù)，旨在于通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集，利用大數(shù)據(jù)處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等分析技術(shù)，進(jìn)行預(yù)防、預(yù)測(cè)、個(gè)性化、動(dòng)態(tài)分析，幫助企業(yè)信息化部門(mén)提升運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)能力，進(jìn)而提升運(yùn)維體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)所維護(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量、高效率以及合理成本。

在自動(dòng)化基礎(chǔ)設(shè)施管理領(lǐng)域：在ISO/IEC AIM標(biāo)準(zhǔn)定義“是一種集成的硬件和軟件系統(tǒng)，可自動(dòng)檢測(cè)跳線的插入或移除，并記錄綜合布線基礎(chǔ)設(shè)施，包括連接設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。” 所以可理解AIM最核心的價(jià)值是提高IT環(huán)境的安全性和服務(wù)敏捷性，降低平均維修時(shí)間(MTTR)。天際容器云充分利用云原生生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化能力，遵循基礎(chǔ)設(shè)施及代碼的理念。使用聲明式的方式來(lái)完整描述整個(gè)軟件運(yùn)行環(huán)境，并且與各大云廠商進(jìn)行對(duì)接，能夠在任意云構(gòu)建不可變的基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付全過(guò)程中所有環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障各環(huán)節(jié)的交付一致性。幫助用戶(hù)更敏捷地構(gòu)建云原生應(yīng)用并統(tǒng)一管理應(yīng)用的全生命周期。

據(jù)悉，新興技術(shù)成熟度曲線是對(duì)Gartner所研究的1500多項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行精選，生成一個(gè)“必須了解”的新興技術(shù)和趨勢(shì)的技術(shù)集，而這些技術(shù)有望在未來(lái)五至十年內(nèi)提供較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而作為深耕不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域多年的明源云亦將不斷研發(fā)和應(yīng)用新興技術(shù)，提煉企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化方法論，更好幫助客戶(hù)兌現(xiàn)更高更強(qiáng)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)數(shù)字化 趨勢(shì)預(yù)測(cè) 焦點(diǎn)技術(shù) 云技術(shù)支持